一、和暉-HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)的定義
醫(yī)院信息系統(tǒng)(Hospital Information System，簡寫HIS)是指利用電子計算機和通訊設備，為醫(yī)院所屬各部門提供病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲、處理、提取和數(shù)據(jù)交換的能力，并滿足所有授權(quán)用戶的功能需求。
二、和暉-HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)的意義
隨著社會的發(fā)展和病人的增多以及醫(yī)院內(nèi)部管理問題，如何運用現(xiàn)代先進的管理思想及管理工具和開發(fā)技術來將醫(yī)院的物流和資金流的活動實時控制和集成處理，并以信息的形態(tài)及時地傳遞到各個科室和病人，從面做到對醫(yī)院的物流、資金流和信息流的全面集成和統(tǒng)一管理，以避免醫(yī)院以往的處方流失和無法有效控制成本費用的問題。
我國醫(yī)院的信息處理基本上還停留在手工方式，勞動強度大且工作效率低，醫(yī)師護士和管理人員的大量時間都消耗在事務性工作上，致使"人不能盡其才"；病人排隊等候時間長，輾轉(zhuǎn)過程多，影響醫(yī)院的秩序；病案、臨床檢驗、病理檢查等許多寶貴的數(shù)據(jù)資料的檢索十分費事甚至難以實現(xiàn)；對這些資料深入的統(tǒng)計分析手工方式無法進行，不能充分為醫(yī)學科研利用；在經(jīng)濟管理上也因而存在漏、跑、錯費現(xiàn)象；醫(yī)院物資管理由于信息不準確，家底不明，積壓浪費，以致"物不能盡其用"。HIS是解決上述問題的有效途徑。HIS系統(tǒng)的有效運行，將提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量，促進醫(yī)學科研、教學；減輕各類事務性工作的勞動強度，使他們騰出更多的精力和時間來服務于病人；改善經(jīng)營管理，堵塞漏洞，保證病人和醫(yī)院的經(jīng)濟利益；為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
HIS系統(tǒng)實現(xiàn)了信息的全過程追蹤和動態(tài)管理，從而做到簡化患者的診療過程，優(yōu)化就診環(huán)境，改變目前排隊多、等候時間長、秩序混亂的局面。其產(chǎn)生的社會效益和間接經(jīng)濟效益是明顯的。同時HIS的實施也強化了醫(yī)院內(nèi)部管理，降低了醫(yī)護人員的工作強度和時間，偽、冒、漏現(xiàn)象可以解決，也加速了資金周轉(zhuǎn)和減少藥品、器械等物資積壓。當然建立HIS更主要的還在于它對醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)學研究的長期效應帶來的綜合效益。因此HIS的投資一般需做基礎性投資，誠如任何機構(gòu)的統(tǒng)計部門那樣，它是花錢的部門，但其重要性是公認的，投資也是必須的。HIS的效益遠遠超出醫(yī)院本身，因為完整的病人醫(yī)學記錄是醫(yī)學研究的重要信息資源，這類資源在手工作業(yè)環(huán)境下，大部分被拋棄了。
醫(yī)院信息系統(tǒng)強調(diào)以病人醫(yī)療活動為主線進行管理。病人所有信息：臨床的、服務的、用藥記錄、護理記錄和費用信息等能被實時傳遞到醫(yī)院各個部門、為醫(yī)院管理和醫(yī)療分析提供便捷服務。產(chǎn)品開發(fā)依照衛(wèi)生部全國“醫(yī)院信息系統(tǒng)HIS基本功能規(guī)范”設計，并采用大量衛(wèi)生行業(yè)信息分類編碼，尊重各地區(qū)及各家醫(yī)院管理不同要求。
三、國內(nèi)醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)的發(fā)展經(jīng)歷
我國醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)的發(fā)展大體上經(jīng)歷了三個階段:
1、 應用階段，如病案首頁、品、器械、庫房的管理等。這一階段的特征是，各個應用之間相互獨立，信息不能共享。
2、 部門級或方面級的應用階段，如收費系統(tǒng)、藥品從藥庫到藥局的一體化管理、檢驗信 息的采集與管理、以病案首頁為中心的病人登記、疾病分類、醫(yī)療統(tǒng)計管理等。這一階段的特征是：在一個局部系統(tǒng)內(nèi)部存在多方面應用，它們之間信息可以共享，但局部系統(tǒng)與局部系 統(tǒng)之間不能完善地集成。例如，病房與檢驗部門之間、檢驗系統(tǒng)與收費系統(tǒng)之間不能有效地交換信息。
3、 即目前正在發(fā)展的階段，是較為完整的集成的醫(yī)院信息系統(tǒng)階段。這一階段 的主要特征是，從醫(yī)院的總體上把握信息系統(tǒng)的功能，圍繞病人在醫(yī)院活動的各個環(huán)節(jié)構(gòu)造系 統(tǒng)的整體框架結(jié)構(gòu)，各系統(tǒng)之間信息高度共享。
四、HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)處理的三個層次
完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)對信息的處理大體上可分為三個不同的層次：數(shù)據(jù)的收集過程；數(shù)據(jù)的集中加工、處理與分析過程和決策咨詢與決策支持過程。一般來說，數(shù)據(jù)的收集過程與基層科室的事務處理活動相聯(lián)系；數(shù)據(jù)的集中處理與分析過程與中層科室的工作任務相聯(lián)系；決策、支持過程則與高層領導相聯(lián)系。
1、支持聯(lián)機事務處理
通常，信息流是伴隨著各式各樣窗口業(yè)務處理過程發(fā)生的，這些窗口業(yè)務處理可能是醫(yī)院人、財、物的行政管理業(yè)務，也可能是有關門、急診病人、住院病人的醫(yī)療事務。例如：人事處要辦理醫(yī)院職工工資的調(diào)整與變化；總務處要負責全院各部門的物資、材料、辦公用品、低值易耗品的供應、采購與發(fā)放；病房的醫(yī)生要不斷地為住院病人開出醫(yī)囑；護士要不斷地整理醫(yī)囑或各種擺藥單、領藥單、注射單、治療單、化驗檢查單，并執(zhí)行和記錄這些執(zhí)行的過程；而門診的藥房藥劑士要為處方劃價，要為病人配藥和發(fā)藥；門診收費處則要完成劃價收費業(yè)務，在各種處方、化驗、檢查單上加蓋已收費標記和付給病人帳單(報銷單)。在所有這些繁雜、瑣碎的業(yè)務活動過程中，大量的信息產(chǎn)生了。我們開發(fā)的HIS要支持這些日常的、大量的前臺事務處理。事務處理級的計算機系統(tǒng)(例如門診收費系統(tǒng)、病房醫(yī)囑處理系統(tǒng)等)應該同時擔負雙重的任務。
對于窗口業(yè)務人員來說，這些系統(tǒng)是幫助他們完成日常繁重窗口業(yè)務的工具。借助計算機系統(tǒng)，使他們凌亂的工作變的有條理，解脫他們需要記憶大量信息(藥品的規(guī)格、價錢，疾病的名稱與編碼等)的困難。保證他們遵守某些規(guī)范，減輕他們匯總、統(tǒng)計、報告、傳遞這些信息的負擔。因此，盡量符合這些事務處理級工作人員的工作秩序與工作習慣、功能完整、操作簡單、響應迅速、界面友善、易學易用成為這類軟件必須滿足的功能要求。應該讓使用者感到該系統(tǒng)是專門為幫助他們完成窗口業(yè)務而設計的。系統(tǒng)所擁有的任何其他功能(指支持窗口業(yè)務處理之外的功能)應該盡量的是后臺的、隱藏的、不被終端用戶所感知的、不增加或盡量少增加窗口業(yè)務處理人員的負擔。
對于整個醫(yī)院信息系統(tǒng)來說，窗口事務處理的計算機系統(tǒng)同時又是完整的HIS數(shù)據(jù)收集端口。它們是HIS伸向信息發(fā)源地的觸角、感受器。例如：辦理病人入出轉(zhuǎn)(ADT)業(yè)務的系統(tǒng)必然向住院處實時提供病人入出轉(zhuǎn)的信息，同時也是住院病人動態(tài)統(tǒng)計的主要信息來源。門診收費系統(tǒng)在完成病人交費過程的同時也收集到了相應的為門診提供醫(yī)療服務的各門診科室及輔助科室的門診收入與工作量信息。所有這些數(shù)據(jù)都是上一層直至最高一層信息系統(tǒng)用以進行統(tǒng)計、分析等數(shù)據(jù)加工的原料。從數(shù)據(jù)采集的角度，HIS要求窗口業(yè)務系統(tǒng)收集的信息完整、準確、及時和安全。
2、支持科室級信息的匯總與分析
醫(yī)院的中層科室擔負著繁重的管理任務，例如，醫(yī)務處負責全院醫(yī)療工作的計劃、組織與實施，醫(yī)療動態(tài)的監(jiān)督控制，醫(yī)療質(zhì)量的檢查管理；人事處負責全院機構(gòu)設置與調(diào)整，考勤考核，各級各類專業(yè)技術職務的評審；護理部負責全院護理工作的組織實施，全院護理質(zhì)量的管理，護理人員的管理……等等。隨著這些管理級工作的日趨科學化，中層科室會越來越多地依賴于它們從基層收集來的基本數(shù)據(jù)進行匯總、統(tǒng)計與分析，用來評價他們所管理的基層部門與個人的工作情況，據(jù)以做出計劃，督促執(zhí)行，產(chǎn)生報告和做出決定。
計算機化的信息系統(tǒng)要支持中層科室的數(shù)據(jù)收集，綜合、匯總、分析報告與存儲的工作?？剖壹壍男畔⑾到y(tǒng)要能夠定期自動地從基層科室收集數(shù)據(jù)，按照需要，對數(shù)據(jù)進行各種加工處理，產(chǎn)生出能夠支持中層科室管理工作的分類統(tǒng)計報表和報告。例如，統(tǒng)計室應該能收集來自住院處的病人ADT數(shù)據(jù)，來自收費處的病人收費數(shù)據(jù)，來自病案室的有關住院病人的診斷，手術等臨床數(shù)據(jù)，定期的產(chǎn)生住院病人的動態(tài)報告，床位使用情況報告和單病種分析報告。醫(yī)務處則應該從住院處、統(tǒng)計室、病房、手術室等等不同部門收集到有關信息，產(chǎn)生有關醫(yī)療動態(tài)、醫(yī)療質(zhì)量控制的各種報表。
科室級的信息系統(tǒng)的特點是：
通常不與窗口事務處理工作相連系。
較少有實時的數(shù)據(jù)錄入任務。
定期地對收集到的信息進行加工處理。
加工處理的算法通常是固定的。
目的是為了本科室管理業(yè)務的需要或者定期上報的報告與報表需要。
3、支持醫(yī)院最高領導層對管理信息的需求
醫(yī)院的最高領導層要實現(xiàn)對全院的科學化管理，必須得到計算機信息系統(tǒng)的全面支持。經(jīng)過中層科室加工分析的數(shù)據(jù)不僅要產(chǎn)出上交高層領導的報表和報告，用以直接輔助醫(yī)院最高領導層的決策，而且要通過計算機的信息系統(tǒng)把加工后的數(shù)據(jù)直接傳遞給最高領導層。HIS的最高一層模塊：醫(yī)療和財務信息的綜合查詢與輔助決策模塊接收并重新組織這些數(shù)據(jù)，把全院各職能部門，包括臨床的、行政的、醫(yī)療的、財務的各方面，各部門的信息沿二條主線－醫(yī)療、財務組合起來，提供一些非常方便、靈活的檢索與查詢的手段，滿足醫(yī)院最高領導層不斷變化著的對信息的各種需求。這一層信息系統(tǒng)的特點是：
它不同任何具體的事務處理相連系，即除了接收下層的數(shù)據(jù)和提出各種查詢、統(tǒng)計請求外，沒有數(shù)據(jù)錄入。
它的主要功能是提供靈活的檢索、查詢、統(tǒng)計、分析能力。
該系統(tǒng)產(chǎn)出的報表、報告是隨需求而變化的，是不定期、不固定內(nèi)容的。
該系統(tǒng)強調(diào)產(chǎn)生報告的形式，例如圖形、圖表……等，要靈活、通俗、易懂。
五、HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)的特性
1、HIS與MIS共性：
醫(yī)院管理信息系統(tǒng)是管理系統(tǒng)（MIS）在醫(yī)院環(huán)境的具體應用，因此，它必定具有以下一些與其它MIS系統(tǒng)共有的特性：
它們均是以數(shù)據(jù)庫為核心，以網(wǎng)絡為技術支撐環(huán)境，具有一定規(guī)模的計算機化的系統(tǒng)。
它們是以經(jīng)營業(yè)務為主線，以提高工作質(zhì)量與效率和輔助決策為主要目的，可以提高綜合管理水平，反映企業(yè)全貌，增強企業(yè)競爭能力，獲得更多、更好的社會、經(jīng)濟效益的信息系統(tǒng)。
在系統(tǒng)內(nèi)部按一定原則劃分若干子系統(tǒng)（也可能在子系統(tǒng)之上加一層分系統(tǒng)），各子系統(tǒng)、分系統(tǒng)之間互有接口，可有效地進行信息交換，真正實現(xiàn)信息資源共享。
它處理的對象即有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也有半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。有些數(shù)據(jù)及結(jié)構(gòu)會較多地受到人工干預和社會因素的影響，即有靜態(tài)的，也有動態(tài)的。
具有完善的系統(tǒng)管理、監(jiān)督、運行保障體系以及相應的規(guī)章制度和系統(tǒng)安全措施。醫(yī)院信息系統(tǒng)屬于當今世界上現(xiàn)存的企業(yè)級(Enterprise)信息系統(tǒng)中最復雜的一類。這是醫(yī)院本身的目標、任務和性質(zhì)決定的。它不僅要同其它所有MIS系統(tǒng)一樣追蹤管理伴隨人流、財流、物流所產(chǎn)生的管理信息，從而提高整個醫(yī)院的運作效率。
2、HIS系統(tǒng)特性：
具有大規(guī)模、高效率的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，從而支持醫(yī)院快速、動態(tài)增加的少信息量
要有很強的聯(lián)機事務處理(OnLineTransactionProcessing，OLTP)支持能力
易學易用的友善人機界面
可剪裁性和可伸縮性，能適應不同醫(yī)院的發(fā)展計劃需求
開放性與可移植性，適應不同硬軟件平臺
模塊化結(jié)構(gòu)，可擴充性
實用性，總結(jié)多年研制HIS的經(jīng)驗，符合我國醫(yī)院實際；
較強的開放性，使用與多種關系數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)
采用先進的硬件技術支撐環(huán)境
六、醫(yī)院信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分
1、管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)一般包括：
門、急診掛號子系統(tǒng)
門、急診病人管理及計價收費子系統(tǒng)
住院病人管理子系統(tǒng)
藥庫、藥房管理子系統(tǒng)
病案管理子系統(tǒng)
醫(yī)療統(tǒng)計子系統(tǒng)
人事、工資管理子系統(tǒng)
財務管理與醫(yī)院經(jīng)濟核算子系統(tǒng)
醫(yī)院后勤物資供應子系統(tǒng)
固定資產(chǎn)、醫(yī)療設備管理子系統(tǒng)
院長辦公綜合查詢與輔助決策支持系統(tǒng)
2、臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)
臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)可能包括的內(nèi)容很多，甚至可能是專科、專病、專課題的信息處理系統(tǒng)，下面給出一些常見系統(tǒng)的例子：
住院病人醫(yī)囑處理子系統(tǒng)
護理信息系統(tǒng)
門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)
臨床實驗室檢查報告子系統(tǒng)
醫(yī)學影像診斷報告處理系統(tǒng)
放射科信息管理系統(tǒng)
手術室管理子系統(tǒng)
功能檢查科室信息管理子系統(tǒng)
病理卡片管理及病理科信息系統(tǒng)
血庫管理子系統(tǒng)
營養(yǎng)與膳食計劃管理子系統(tǒng)
臨床用藥咨詢與控制子系統(tǒng)
3、醫(yī)院信息系統(tǒng)的高級應用
醫(yī)學圖象實時傳輸與查詢、歸檔系統(tǒng)（PictureArchivingandCommunicationSystem，PACS）
病人床邊信息系統(tǒng)
計算機化的病人病案系統(tǒng)（CPR）
科研支持系統(tǒng)
教學支持系統(tǒng)
Internet醫(yī)學情報系統(tǒng)
遠程診斷與教學
七、 中小型醫(yī)院常用功能模塊
1、 總體說明
1．1本系統(tǒng)目標實現(xiàn)全面管理人、財、物、產(chǎn)、供、銷資源信息等.
1．2報表分成兩種格式
A. 自定義報表格式，滿足醫(yī)院因不同的實際需求變化而自定報表格式及數(shù)據(jù)來源，方便各種變化性管理需要。
B. 固定報表，滿足醫(yī)院一直性使用的固定提交報表，其格式是不可變化的。方便企業(yè)自下至上的呈報管理。
2、模塊架構(gòu)
1)、門診掛號
2)、門診收費
3)、門診醫(yī)生工作平臺
4)、中西藥房管理
5)、中西藥庫管理
6)、住院收費管理
7)、護士工作平臺
8)、住院醫(yī)生工作平臺
9)、財務分析系統(tǒng)
3、模塊分述
門診掛號收費管理系統(tǒng)：
★系統(tǒng)概述
此系統(tǒng)應具備制卡、存錢/退錢、病人信息查詢、生成日/月/年報表、與財務人員對帳的功能；
制卡：卡分兩種，一種是長期用的卡(病人隨身攜帶)，一種是一次性卡(只在醫(yī)院內(nèi)部流通)；每個病人在醫(yī)院看病都要有一個卡，這個卡記錄的是病人的基本信息(不存金額)，病人要憑此卡來看病、住院、買藥、檢查身體，如果病人存的錢不夠，就會在醫(yī)院工作人員的提示下再去存錢，而門診掛號系統(tǒng)就要通過與磁卡機的配合進行制卡，以完成新病人到醫(yī)院第一個要做的事情，也避免了病人看完病不給錢就走人的現(xiàn)象，病人要憑身份證來進行制卡，收費處通過打印機打印出憑證。存錢/退錢：病人可以憑卡到門診收費處再次存錢和退錢；病人信息查詢：門診收費處可以通過輸入單個病人的卡號來查詢這個病人在醫(yī)院看病所發(fā)生的各項費用及他的基本信息。
生成日/月/年報表：每一天到固定時間的時候，門診收費處通過點擊某一個按紐來生成日結(jié)帳，沒一個月的固定時間生成月結(jié)帳以和財務人員對照，以防止一些漏洞，并可以通過打印機打印出來。
醫(yī)生工作平臺：
★系統(tǒng)概述
此系統(tǒng)應具備開處方、扣錢、開檢驗申請單的功能 開處方：通過了解病人的病情給病人開藥方，開藥方是通過藥品字典來進行選取的(用鼠標)，價格是在選取藥品的同時由計算機計算出來的，當所有藥方開完以后，用鼠標點擊某按紐可以生成一張完整的處方單包括各個價格，同時把這些藥方信息傳一份到門診藥房，也可以通過打印機打印出來或不打印。
扣錢：醫(yī)生在給病人看病之前，首先要給病人刷一次卡，如錢不夠，讓病人到收費處再存錢；那醫(yī)生給病人開完處方以后，再刷一次卡，扣除診療費、掛號費、藥費及檢驗費等，以完成扣錢的功能。
開檢驗申請單：通過計算機中一張相對固定填寫表格，輸入簡單信息，然后點擊某一個按紐，表格信息傳入相關檢驗科室告知要檢驗病人的卡號和檢驗部位，病人只要拿卡就可以直接到相關檢驗科室等候檢驗。
中西藥房管理系統(tǒng)：
中西藥房管理系統(tǒng)應具備給病人開藥、并根據(jù)病人要求打印一張詳細表單的功能及藥品數(shù)量的查詢。
中西藥房通過醫(yī)生平臺傳過來的信息(包括病人卡號、病人基本信息、醫(yī)生所開出的各種藥方的名稱，單位，規(guī)格，數(shù)量，用法等)來給到藥房領藥的病人發(fā)藥(憑卡)，并可以通過打印機打印出一張收費憑證。
還可以通過查詢功能知道各品藥品的臨界數(shù)量和其他藥品信息。
中西藥庫管理系統(tǒng)：
中西藥庫管理系統(tǒng)應具備藥品入庫/出庫、藥品查詢、生成各類表單、藥品字典的功能；
藥品入庫：工作人員通過計算機中一張相對固定的表格進行輸入(包括藥品名稱、廠家名稱、批號等信息)，如果藥品字典中有的藥品名稱，可以通過鼠標選擇來進行輸入，沒有這種藥品名稱的，通過WINDOWS輸入法輸入，廠家名稱的輸入類似藥品；
藥品出庫：通過鼠標選擇科室名稱和藥品名稱，及數(shù)量，再點擊某按紐來完成藥品出庫的工作。
生成各類表單：例如日結(jié)帳和月結(jié)帳、臺帳、入庫單、出庫單、藥品盤點對照表等醫(yī)院所規(guī)定的表單。 藥品字典錄入：把新的藥品名稱、單位、規(guī)格、單價、用法、所屬類別、
科室類別等藥品詳細信息輸入到藥品字典中，以備醫(yī)院各個工作人員的調(diào)用；
藥品查詢：通過某個索引值進行藥品信息的查詢，以方便工作人員查看某類藥品信息；
院長綜合查詢系統(tǒng)：
院長查詢系統(tǒng)應具備用于院長、院領導綜合查詢醫(yī)療信息系統(tǒng)上各種業(yè)務數(shù)據(jù)和信息，查詢門診醫(yī)院、科室、醫(yī)生門診量情況；科室、醫(yī)生收入(工作量)情況、用藥、用費情況；查詢藥品目錄、藥品進出情況、庫存情況；查詢住院情況；查詢住院情況；財務統(tǒng)計信息等等，充分、及時了解醫(yī)院的運營狀況，輔助各種決策提供幫助的功能。
財務統(tǒng)計查詢系統(tǒng)：
財務統(tǒng)計系統(tǒng)應具備用于整個醫(yī)療信息系統(tǒng)的財務統(tǒng)計查詢管理，包括門診科室、醫(yī)生掛號收入、門診收費項目收費收入，全院、科室、醫(yī)生收入，藥品收入、處方收入、檢查項目收入等等，可以實現(xiàn)動態(tài)查詢、動態(tài)統(tǒng)計，實現(xiàn)形成日、周、月、季度、年份報表。收費發(fā)票、收費處方的查詢、監(jiān)督等功能。
出住院管理系統(tǒng)：
出住院管理系統(tǒng)應具備用于住院病人辦理住院登記或預約住院，空床查詢，等床安排，住院統(tǒng)計的功能。
住院收費管理系統(tǒng)：
住院收費管理系統(tǒng)應具備用于住院病人的劃價與結(jié)算住院繳費管理，病人催款與欠款管理，住院財務統(tǒng)計報表的功能。
護士工作站系統(tǒng)：
護士工作站系統(tǒng)應具備用于臨床病區(qū)病人管理，床位管理、醫(yī)囑管理、護理管理、病區(qū)物品管理等功能
八、中小型醫(yī)院常設科室及流程：
1．常設科室：
門診：急診 內(nèi)科 外科 婦產(chǎn)科 骨傷科 兒科 五官科
住院：內(nèi)科 外科 婦產(chǎn)科 骨傷科 兒科 五官科 手術室
其他：財務科 行政科 后勤科室 設備科 藥庫等
2、中小型醫(yī)院大致工作流程(5種)：
1）求診病人→掛號處(掛號單)→醫(yī)生診治(檢查單)→檢查科室(定價)→收費處；
2）求診病人→掛號處(掛號單)→醫(yī)生診治(住入院)→護士→醫(yī)生(報告單)→檢查科室；
3）求診病人→掛號處(掛號單)→醫(yī)生診治(住入院)→護士→醫(yī)生→護士(處方)→住院藥房(護士取藥)→用于病號；
4）求診病人→掛號處(掛號單)→醫(yī)生診治(開處方)→藥房定價→收費處→藥房(取藥)；
5） 求診病人→掛號處(掛號單)→醫(yī)生診治(檢查單)→檢查科室→收費處→檢查科室→醫(yī)生診治(開處方)→藥房定價→收費處→藥房→取藥；
九、實施方法及步驟：
一般中小型醫(yī)院HIS實施流程：
HIS立項（院方）→醫(yī)院需求（院方）→需求分析（院方與計算機系統(tǒng)供應商）→提供方案（供方，含各類網(wǎng)絡、硬件、軟件、實施預算，配置：網(wǎng)絡（綜合布線、交換機、路由器等）、硬件（服務器，工作站臺數(shù)，打印機臺數(shù)，UPS臺數(shù)等）、軟件（醫(yī)院所需模塊，指藥庫、藥房、醫(yī)生、護士、收費、掛號、院長等使用數(shù)量）、實施、服務）→安裝實施→模擬試用→調(diào)試完善→正式啟用。
1．1成立項目實施組
項目小組的職能
1．實施說明
1．1成立項目實施組
項目小組的職能
項目實施小組負責醫(yī)院管理信息系統(tǒng)實施的日常工作，在整個項目中起到承上啟下的作用。其主要的職能是：
制定實施計劃，保證計劃實現(xiàn)；
組織、指導和推動職能組的工作；
負責數(shù)據(jù)準備，監(jiān)控輸入數(shù)據(jù)的準確和完整；
負責系統(tǒng)測試和導航，提出解決辦法和建議；
開展醫(yī)院內(nèi)部培訓；
主持制定新的工作準則和規(guī)程；
提交各階段工作成果報告。
小組成員：
項目實施小組成員主要包括公司的一名軟件技術人員和一名公司高級業(yè)務人員，及醫(yī)院方面的一至兩名電腦技術人員。小組成員應該十分熟悉醫(yī)院工作和情況，也了解其它部門情況和相互關系、而且敬業(yè)進取。項目實施小組的成員應兼任職能組組長。項目實施小組設項目經(jīng)理一名，是項目實施過程中的核心人物，因此項目經(jīng)理是一項十分關鍵的崗位，對項目經(jīng)理的要求如下：
必須十分熟悉醫(yī)院的情況，具備比較全面的管理經(jīng)驗。
必須有一定威望，能夠協(xié)調(diào)好各個人員之間的關系，并且能較快地接受新思想，新概念。
應該對電腦有一定的了解。 同時要有較高的文化素質(zhì)。
1．2數(shù)據(jù)準備
從準備工作看，一般有以下幾種情況：
1、 各種編碼(如藥品及衛(wèi)生材料編碼、廠商編碼等)、標準成本、批量規(guī)則等。
2、 醫(yī)院管理規(guī)章制度
3、 各部門各類現(xiàn)行使用報表格式與數(shù)據(jù)
對醫(yī)院所有物料進行編碼，整理物料清單，確保物料清單的準確性。---由醫(yī)院方面負責
對所有病人/廠商進行編碼，整理出病人/廠商清單。
---由門診收費處負責客戶清單，藥庫負責廠商清單
對藥品進行編碼
---由藥庫負責
整理會計基礎資料(期初余額、期初收付款)
---由財會部負責
整理員工資料、部門資料
---由醫(yī)院總務部門負責
使用人員權(quán)限劃分
---醫(yī)院高級管理人員，使用系統(tǒng)最高權(quán)限者。
1．3培訓
培訓分為兩部分：
1．3．1、根據(jù)醫(yī)院的實際情況，對相關人員、電腦操作員進行必要的計算機使用培訓，如WINDOWS2000/XP的操作等。
1．3．2、醫(yī)院管理信息系統(tǒng)理論基礎培訓及業(yè)務流程培訓系統(tǒng)的培訓。這部分培訓一般分為以下幾個步驟：
基本概念講解、基本醫(yī)院運作講解。
案例分析及評測
對模擬運作過程中遇到的各種問題進行進一步的培訓。
注：具體培訓計劃，待合同簽定后，雙方高層人員協(xié)商確定，并由我公司整理出完整的具體培訓計劃。
1．4 實施后維護
實施后之詳細維護計劃、技術人員培訓計劃、系統(tǒng)功能擴展計劃均應在實施開始之系統(tǒng)分析階段作出。
產(chǎn)品概述：
專業(yè)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)---《門診通---HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)》是和暉科技開發(fā)的《本草綱目》醫(yī)藥類軟件產(chǎn)品中的代表性產(chǎn)品，按國家衛(wèi)生部《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》方針，總結(jié)了上百家醫(yī)院門診經(jīng)驗，成功開發(fā)出新一代的醫(yī)院管理軟件《門診通---HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)》。
《門診通---HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)》作為成熟的醫(yī)院產(chǎn)品化軟件，設計理念先進，遵循嚴格標準，形成了優(yōu)化的醫(yī)院完整的業(yè)務處理模式，達到人、錢、物高度綜合管理目標，立足現(xiàn)代醫(yī)院管理，著眼醫(yī)院未來發(fā)展而成就的醫(yī)院門管理軟件，做到質(zhì)優(yōu)、價廉，在品質(zhì)保證的前提下滿足基層醫(yī)院門診的低成本電腦化需求。
《門診通---HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)》軟件特別適用于中小醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、私營、工礦等基層醫(yī)院、門診、社區(qū)衛(wèi)生服務所、個體診所、醫(yī)藥相結(jié)合的藥店等，同樣也適合2甲、3甲或以上醫(yī)院，功能強大，采用先進的開發(fā)工具進行設計，流行的C/S和B/S相結(jié)合結(jié)構(gòu)，大型數(shù)據(jù)庫模式，支持海量數(shù)據(jù)處理，將錢流、物流、業(yè)務自動相結(jié)合，減少由手工管帳導致的差錯，即時反映財務業(yè)務數(shù)據(jù)，操作簡便、快速、軟件界面通俗易懂，小型門診、醫(yī)院能在七個工作日左右使用上，中、大門診醫(yī)院可在十五個工作日左右成功使用上！
功能模塊：
其中《門診通---HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)》又分為：門診掛號模塊、醫(yī)生工作模塊、劃價收費模塊、護士工作模塊、住院管理模塊、藥房管理模塊、院長分析模塊、系統(tǒng)維護模塊、數(shù)據(jù)處理等模塊，具有掛號、劃價、收費、處方、病歷、發(fā)藥、結(jié)算等，可即時得到患者數(shù)據(jù)報表、醫(yī)生工作報表、發(fā)藥情況報表，收費情況報表等各類報表，相關門診數(shù)據(jù)一應俱全。
軟件特點：
★優(yōu)秀軟件 專業(yè)制作：
專為醫(yī)院管理而做，上百醫(yī)院、門診用戶使用中，連續(xù)五年廣東省優(yōu)秀軟件
★功能齊全 結(jié)構(gòu)合理：
涵概當前醫(yī)院管理所需功能，內(nèi)建中西藥處方庫，藥理、用藥做到一目了然
★方便實用 簡易操作：
無需專業(yè)電腦知識，容易上手，全智能化的人機界面處理模式，更得心應手
★擴展性棒 選擇性好：
可遠程可本地，可網(wǎng)絡單機，可選擇與《本草綱目》物流、財務軟件相連
★個性化優(yōu) 擴充性高：
可更改界面風格，可選擇模塊使用，可對欄目名稱修改，表格自由設計等
★統(tǒng)計多樣 分析性強：
各類統(tǒng)計查詢，藥品分析，醫(yī)生分析，時段分析，處方分析，病類分析等
這是一套隨需應變的軟件！
這是一套可以給您更高效率的軟件??！
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